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自考《公共关系学00182》章节串讲：第五章第一节公共关系传播模式
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第一节公共关系传播模式
［单选、多选］“5W”模式是由美国著名的传播学者拉斯韦尔提出的最典型的线性传播模式，他认为传播过程应包括谁传播（Who）、传播什么（Says What）、通过什么渠道（Which Channel）、向谁传播（ to Whom）、传播的效果怎样（What Effects）五方面，即“5W”。
［单选］“把关人”又称“守门人”，是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
［多选］一般地说，把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。在传播过程中，把关人的作用如下图所示，其中X代表周围的信息，A表示倡导角色，C表示把关人，B表示消费者。
在这一模式中，社会中的信息一部分经过倡导人A（包括公司）而进入了信息传播渠道。渠道之中的把关人C，如新闻媒体部门中的工作人员将对此进行必要的审核，由他们决定是否通过传播媒介和何时通过传播媒介。把关人也有权以版面、时间等要求，对信息作更加细致的把关。倡导人A所提供的信息经过把关人C的“过滤”之后，才流向消费者B。
［单选］“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
［简答］意见领袖的含义。
两级传播模式是指信息的传递，是按照“媒介一意见领袖一受众”这种两级传播的模式进行的。这里所提出的中间环节“意见领袖”，其作用与意义举足轻重。意见领袖又称“舆论指导者”，指社会活动中能有较多机会接触来自各种渠道的信息的人，即“消息灵通人士”，或对于某一领域有丰富的知识与经验的“权威专家”，而其态度和意见对广大公众影响较大的那一部分人。
［论述］受众选择“3S”论。
受众选择的“3S”论是包括选择性注意（Selective Attention）、选择性理解（Selective Perception）、选择性记忆（Selective Retention）的理论。
（1）选择性注意。
选择性注意是指在信息接收过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有的信息的刺激一一做出反应，只能是有选择地加以注意的心理状态。
（2）选择性理解。
选择性理解，是指不同的人对于同一信息做出不同的意义解释和理解。影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面。
（3）选择性记忆。
记忆是一定时期内神经联系的形成和巩固。记忆是一种极其主观的脑的活动。人们往往只记忆对自己有利的信息，或只记自己愿意记的信息，而其余信息往往被忘却了，这种记忆上的取舍，就叫选择性记忆。选择性记忆，可以分为三个阶段，即输入、储存、输出。
［单选］议题设置是20世纪70年代传播理论研究中最热门的课题之一，麦库姆斯是其典型的代表人物。
［多选］议题设置的理论基于以下两个观点:
（1）各种传播媒介对传播信息的“过滤作用”。
（2）面对传播过多的信息环境，公众常常感到无所适从。
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