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自考《公共关系学00182》章节串讲：第三章第一节公众概述
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第一节公众概述
[单选]公众是公共关系传播沟通活动的目标对象，是与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和。
[论述]公众的特点。
(1)群体性。
公众群体环境与自然环境、地理环境不同，是指组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和。因此，应将组织面对的公众视为一个完整的环境，用全面的、系统的观点来分析自己面临的公众，注意组织与公众环境之间的整体平衡与协调。
(2)共同性。
公众的共同性，即相互之间的某种共同点。公众总是和某一特定的共同点联系在
起的，共同点的性质决定着公众的性质
(3)相关性。
一群人之所以成为某一组织的公众，是因为他们所面临的共同点与该组织具有一定的相关性、互动性。这种相关性是组织与公众形成关系的关键。
(4)多样性。
公众的存在形式不是单一的，而是复杂多样的。公众形式的多样性，决定了沟通方式和传播媒介的多样性。
(5)变化性。
公众不是封闭、僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程之中。因此，必须以发展的、动态的眼光来认识和把握自己的公众。
[多选]公众的基本特点是群体性、共同性、多样性、变化性、相关性。
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