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自考《公共关系学00182》章节串讲：第二章第一节 公共关系的组织机构
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第一节 公共关系的组织机构
[简答]公共关系部门在组织中的性质和地位。
(1)公共关系部门的性质。从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的，即统筹管理组织有关传播与沟通的业务，使组织传播与沟通的目标和手段更加专业化，使组织的传播与沟通工作具有更高的效率和效益，使组织的传播资源投入更加合理、产出更加理想。
(2)公共关系部门的地位。从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。
[论述]组织内设公共关系部门的模式。
组织内部设置公共关系部门有四种基本模式可以选择:
（1）部门隶属型，是指公共关系部门附属于组织的某个职能部门，其模式如图2-1所示。公共关系部门具体附属于哪一类部门，可根据需要而确定。一般情况下，公共关系部门可隶属于传播沟通的业务较集中，较繁重的部门，通常表现为归属于销售部门，归属于广告或宣传部门，归属于联络接待部门，归属于办公室。
（2）部门并列型，是指公共关系部门与组织的其他职能部门平行排列，处于同一层次，其模式如图2-2所示。
（3）高层领导直属型，是指公共关系部门处于整个组织系统中的第三个层次，但它直属于组织的最高层领导，直接向最高决策层和管理层负责，其模式如图2-3所示。这种类型的公共关系部具有较大的沟通权限，可以直接与最高行政长官沟通，并代表最高行政长官与其他部门沟通，直接介入决策，同时又具有相当大的独立性和自主权，而且机构比较精简灵活。
(4)公共关系委员会，是指由组织的主管领导牵头，各职能部门负责人共同组织的公共关系工作协调委员会，统一指导和协调全局的公共关系活动，下设公共关系办公室，负责日常工作。
[简答]组织内设公共关系部门的特点。
(1)了解内情。
(2)便于协调。
(3)效率较高。
(4)成本较低。
(5)工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正。
[简答]公共关系公司的类型。
(1)公共关系公司按其经营方式的不同，可划分为合作型公司和独立型公司。
(2)公共关系公司按其内部业务的不同，可划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司。
[简答]公共关系公司的组织机构。
通常情况下，小型公司人员少，机构设置简单，工作人员之间没有明确的分工，多是身兼数职。大中型公共关系公司的组织机构包括行政部门、规划审计部门、专业技术部门国际和地区部门四个部分。
[简答]公共关系公司的经营范围。
公共关系公司的经营范围主要有:咨询诊断、联络沟通、收集信息、新闻代理、广告代理、推介产品、会议服务、策划活动、礼宾服务、印刷制作、音像制作、培训服务。
[简答]公共关系公司服务的特点。
(1)较为客观公正。
(2)技术全面，专业性强。
(3)较灵活，适应性强。
(4)关系较疏远。
(5)运作成本较高。
[单选]公共关系协会是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非盈利的群众社团组织。行业性协会的建立和发展，是公共关系成熟程度的一个标志。
[简答]公共关系协会的主要活动内容。关其公意温，用意基立
公共关系协会的主要活动内容有:联络会员;专业培训;规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉;普及知识;编辑出版刊物。
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