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本科自考《00152组织行为学》章节知识点串讲（第九章：组织学习与学习型组织）
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| 知识点名称 | 内容 |
| 组织学习的概念及作用 ★★★ | 1.概念：是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。 2.作用：（1）是组织的基本职能（2）振兴组织的关键在于组织学习（3）是组织生存与发展的根基。 |
| 组织学习的类型 ★★ | 1.经验型学习：用学习者的经验来进行学习。 2.适应型学习：个体和组织从经验和反思中不断学习。分为单环学习和双环学习。 ①单环学习：通过一般学习，寻求行为和结果之间的匹配，保证组织正常运转。 ②双环学习：不仅找解决办法，且分析问题出现的原因。（经常发生在组织的渐进或根本性创新时期）。 3.自主型学习：个体带头诊断自己的需求、规划目标，确定资源，选取和实施策略并评估学习成果。 4.预见型学习：预测未来可能发生的情境，全面分析机会和威胁，抓住机会、避开威胁学习知识。 5.行动型学习：从现实存在的问题入手，侧重于获取知识，并实际执行解决方案。 |
| 组织学习过程 ★★ | 组织学习过程：学习准备→信息交流→知识的习得、整合、转换和增值→评价和认可。 知识的习得和整合的过程三要素是：启发、重复和回顾。 |
| 学习型组织 ★★ | 1.概念：是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。 2.关键特征：系统思考。 3.组织结构：扁平结构。 4.组织学习的基础：团队学习。 5.特征：（1）共同愿景；（2）创造性个体；（3）不断学习；（4）扁平结构；（5）自主管理；（6）无边界行为；（7）家庭事业平衡；（8）新角色。 6.五项修炼：（1）自我超越；（2）心智模式；（3）共同愿景；（4）团体学习；（5）系统思考（最重要 ）。 7.不同情况学习类型：缺少愿景-产生适应性学习；有共同愿景-产生创造型学习。 |
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