华夏大地教育网
欢迎加入：2023年自考备考微信交流群，与其他自考生一起互动、学习探讨，提升自己
自考《公共关系学00182》章节串讲：第六章第三节公共关系策划的管理和方法
推荐阅读：自考《公共关 系学00182》各章节考试知识点汇总
［单选］目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并广泛运用的是英国著名公共关系
专家弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式，亦称“六步工作法”。
［多选］公共关系策划管理的“六步工作法”包括确立目标、设计主题、分析目标公众、选择媒介、编制预算、审定方案。
［论述］六步工作法包含的内容。
（1）确定目标。
公共关系策划的目标是指期望通过策划方案的实施所要达到的理想结果。确定目标是以现实公共关系状态为依据，确定通过策划方案的实施会实现何种目的的过程。公共关系目标的确定应注意以下问题:
①目标应明确、具体。
②目标的提出要具有可行性和可控性。
（2）设计主题。
公共关系活动的主题是对公共关系活动内容的高度概括，对整个公共关系活动起着指导作用。
（3）分析目标公众
形象成功与否取决于公众的评价。因此成功的形象是针对目标公众、受公众欢迎的有效形象。形象策划离不开对公众的深入研究认定目标公众的方法一般为:
①以活动目标划定目标公众。
②以组织实力划定目标公众。
③以组织需要划定目标公众。
（1）选择媒介。
根据公众的类别和要求不同，应该选择不同的传播媒介。各种传播媒介都有其特定的功能，都可以为实现某一特定目标而发挥作用。只因作用的效果各不相同，所以有必要对其加以选择，一般来说，传播媒介主要有以下几种:一是人际传播媒介，主要针对个别特殊的公众和关键公众；二是组织传播媒介，主要针对一群人的特殊要求特殊问题进行传播；三是大众传播媒介，它传播迅速，辐射面广，影响力大，主要有利于解决共性问题。
（5）编制预算。
公共关系活动都要花费一定的人力、物力、财力，因此，公共关系活动必须进行经费的预算。通过预算，组织可以预先知晓自己的计划、项目、活动需要投入多少经费，使计划具有可行性和现实性。
（6）审定方案。
审定方案是对方案进行可行性论证。一般由有关领导、专家和实际工作者对公共关系方案的目标、潜在的问题及预期的结果提出题，由策划人员答辩论证。
［论述］公共关系策划的方法。
（1）创意策划法。
创意策划法是通过创造思维方式进行的公共关系方案的策划。它具体包括以下创造性思维方法:理论思维、形象思维、直觉思维。
（2）专家策划法。
专家策划法是借助于专家创造性逻辑思维提出意见，并进行综合分析的一种方法其含义是指组织各领域的专家，运用各自专业方面的知识和经验，根据策划对象的外部环境，通过归纳，对策划对象的状况和发展变化过程进行综合分析与研究，找出策划对象运动、变化、发展的规律，从而对策划对象发展的趋势及状况作出判断。
依据专家人数，一般将专家策划法分为两大类:一类为个人判断策划法，也叫个人头脑风暴法，即通过某位专家微观智能结构的创造性逻辑思维提出策划意见；另一类则为集团头脑风暴法，即指参加策划的专家人数较多，通过集体的宏观智能结构的创造性逻辑思维提出策划意见。
①个人判断策划法。个人判断策划法的特点是能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力，同时也使被征求意见者受外界环境的影响，从而不致产生心理压力。但是，个人判断策划法受专家的知识面、知识深度、占有资料的多少，以及对策划对象兴趣大小等因素的影响，因而难免带有一定的局限性。
②集团头脑风暴法。集团头脑风暴法，即专家会议策划法。与个人判断策划相比较，它具有如下一些特点:能够发挥若干专家所组成的团体的宏观智能结构效应，而且这种效应往往大于团体中各个成员单独创造能力的总和；通过多个专家之间的信息交流而引发思维共振，可在较短的时间内取得可喜的创造性成果；专家会议的信息量，比任何一个成员单独占有的信息量都要大；专家会议考虑的因素，总比某个成员单独考虑的要多；专家会议提出的方案，比某个成员单独提出的方案更具体、更全面。
［单选］公共关系策划书是公共关系策划的书面方案。公共关系策划书的形成要经历一个完整而严密的策划过程:界定公共关系问题、搜集已有资料、进行市场调查、将资料整理成情报、产生策划创意、形成多种方案、优化选择方案等，最终确定下来一个经论证最优秀、最适当的策划方案。
［简答］公共关系策划书的构成要素。
一般来说，一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、1E。
（1）What（什么）—策划的目的、内容。
（2）Who（谁）—策划组织者、策划人、策划所涉及的公众。
（3）Where（何处）—策划实施地点。
（4）When（何时）—策划实施时机。
（5）Why（为什么）—策划的缘由。
（6）How（如何）—策划的方法和实施形式。
（7）Howmuch（多少）—策划的预算。
（8）Effect（效果）—策划结果的预测
［简答］公共关系策划书的基本格式。
公共关系策划书因活动的需要而体现出与活动相适应的不同格式，主要包括封面、目录、内容提要、前言、环境分析、确立目标、确定公众、公共关系活动主题及宣传口号、实施详案和必要说明。
上文资讯是华夏大地教育网整理的关于“自考《公共关系学00182》章节串讲：第六章第三节公共关系策划的管理和方法”的内容，了解其他相关资讯，请来华夏教育。
