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自考《公共关系学00182》章节串讲：第四章第一节知觉与公众行为
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第一节知觉与公众行为
［单选］知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
［单选、多选］知觉的选择性是指在知觉过程中，为了清晰地反映对象，人们总是从许
多事物中自觉地（主动地）或不自觉地（被动地）选择知觉对象的心理过程。影响知觉选择性的因素主要有客观因素和主观因素。
[多选]影响知觉选择性的客观因素有知觉对象本身的特征、知觉对象的组合、知觉对象和背景的差别。
[简答］知觉对象和背景的差别。
对象与背景之间有着明显的相对关系。在同一时间的知觉过程中，人们清晰感知到的几个事物，成为知觉对象，而模糊感知到的其他较多的事物则成为对象的背景。对象与背景的差别越大，就越容易把对象从背景中分出；反之这种分出就越困难。
［简答］知觉对象的组合。
在空间上接近的对象，容易作为一个整体被感知；一些对象的性质和形状相似，则它们容易组合成一个整体而被感知；当几个对象共同包围着一个空间时，人们往往容易把它们组合成一个整体来知觉；当几个对象在空间或时间上连续地排列着时，则它们容易组合成一个整体而被感知。
［论述］人的主观因素对知觉选择性的影响。
（1）需要和动机。
需要是人对客观现实的需求的主观反映，而动机则是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向。二者密切相关，凡是能够满足需要符合动机的事物，往往容易引起有意注意，成为知觉对象；反之，与需要和动机无关的事物，则易被知觉所忽略。
（2）兴趣。
兴趣是动机的进一步发展，一般指热切地追求知识或从事某种活动的外现性意向。兴趣在更大程度上制约着知觉的主动选择性。
（3）性格。
性格是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。性格在意志、自尊心、情绪、对人态度、权力需求、竞争心理等方面的特征影响着知觉的选择性。
（4）气质。
气质主要是受神经过程的特性决定的行为特征，它往往与性格交织在一起。气质行为对知觉选择性的影响，主要体现在一定时间内知觉的速度和数量上。
（5）经验知识。
经验知识是指个体过去通过认知积累的、与当前知觉有关的经验知识。它们以信息的形式储存于大脑，并形成信息系统经验知识对知觉选择性的影响很明显，主要是使熟悉的对象易于从环境中分出，成为知觉的对象。
［单选］知觉的偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲印象的心理过程。
[简答］知觉的偏见产生的原因。
（1）首因效应。
首因效应是第一印象的强烈影响，事物给人最先留下的印象往往有强烈的作用，左右着人们对事物的整体判断，影响着人们对事物以后发展的长期看法。
（2）近因效应。
近因效应是最近或最后印象的强烈影响。事物给人留下的最后印象往往非常深刻，难以消失。
（3）晕轮效应。
晕轮效应是一种以偏概全、以点概面的片面知觉。
（4）定型作用。
定型作用是固定的僵化印象对人的知觉的影响，也称“刻板印象”。
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