为满足考生押题考点预测考前需求，华夏大地教育网整合发布自考13683《管理学原理（中级）》考前押题预测，涵盖单选、多选、判断、简答等题型，解析突出核心考点和历史逻辑，方便大家快速核对。

　　考点1 管理的产生及必要性（单选、判断、简答）

　　管理的产生：管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。管理是人类群体活动的产物。

　　管理的必要性：从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量；管理是组织生存发展的重要条件；管理活动具有普遍性。

　　考点2 管理的定义（单选、多选、判断、简答）★★★

　　泰勒：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并使他用最好的方法去干”；法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙：管理就是决策；德鲁克：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动；孔茨：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。罗宾斯：管理是指通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程。本书认为：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体。组织可分为营利性组织和非营利性组织（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是实现组织目标（3）管理是由一系列活动构成的（4）管理是一个追求有效的动态过程（5）管理的实质是协调。

　　考点3 管理的特性（单选、多选、判断、简答）★★★

　　（一）管理活动不同于作业活动

　　作业活动：是人类为实现自身目的而进行的活动，作业活动是人类物质和文化活动的本身。

　　管理活动：是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动，是为了确保作业活动有效进行的手段。

　　（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性科学是客观规律的反映，艺术是主观创造的反映。

　　（三）管理的核心是以人为本

　　考点4 管理的过程的含义（单选、判断、简答）★★

　　管理过程就是管理职能发挥作用的过程。管理过程理论的创始人法约尔于1916年提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制五种要素，也就是管理的五种职能。

　　考点5 管理职能的内容（单选、判断、简答）★★★

　　计划：计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。计划工作是首要职能。计划概括性理解就是设定组织目标和决定如何最有效地实现这些目标。组织：组织是为了完成计划而对活动与资源的组合与安排。领导：领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。控制：控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。

　　考点6 管理职能之间的关系（单选、判断、简答）★★

　　管理职能之间存在的主的先后顺序关系：先计划，继而组织，然后领导，最后控制。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。管理职能在实际中不可能被完全分割，而是相互融合在一起的。

　　考点7 管理有效性的衡量（单选、判断、简答）★★

　　管理有效性的衡量，有效性是由效率和效果来衡量的。（1）效率：效率是指投入与产出的比值。（2）效果：效果是指目标达成度，涉及活动的结果。总结：有效率无效果与有效果无效率都是不可取的。

　　考点8 管理原理的概念及特性（单选、多选、判断、简答）★★

　　管理原理是在对管理工作的实质内容进行科学分析总结的基础上形成的基本原理，是管理现实形象的抽象表达，也是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对各项管理活动具有普遍的指导意义。特性：客观性；概括性；相对稳定性。

　　考点9 管理原理的内容（多选、简答）★★

　　管理原理系统的内容：人本原理、动态原理、效益原理和创新原理。

　　考点10 管理方法（多选、简答）★★

　　管理活动常用的方法有行政方法、经济方法、法律方法和教育方法等。

　　考点11 管理者的概念与分类（单选、多选、判断）★★★

　　管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动实现组织目标的人。是管理活动的筹划者、执行者。管理者工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。分类：①按照所处层次不同：

　　高层管理者：是指对整个组织负有全面责任的管理人员。包括董事长、首席执行官、总裁或总经理及其他高级管理人员。

　　中层管理者：是指一个部门或某一方面负有责任的管理人员。如部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理等；

　　基层管理者：又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。如汽车厂生产车间的一个班组长、医院妇产科的护士长等；

　　②按照从事管理工作：

　　综合管理者：如总经理；

　　专业管理者：如：财务管理人员。

　　考点12 管理者的角色（单选、多选、判断）★★★

　　（1）人际关系方面的角色。包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色。当管理者参与礼仪性和象征性的业务时，他们扮演挂名首脑角色；当管理者激励、指导员工时，他们扮演着领导者角色；当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时，他们扮演着联络者角色。

　　（2）信息传递方面的角色。包括监听者角色、传播者角色和发言人角色。当管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好地了解组织和环境时，他们便扮演监听者角色；当管理者将获得的信息传递给组织其他成员时，他们便扮演传播者角色；当管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府等，发布组织的有关信息时，他们便扮演发言人角色。（3）决策制定方面的角色。包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。当管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时，他们便扮演企业家角色；当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时，他们便扮演混乱驾驭者角色；当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时，他们便扮演资源分配者角色；当管理者为了组织的利益与其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时，他们便扮演谈判者角色。

　　考点13 管理者的技能（单选、多选、判断、案例分析题）★★★

　　技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。概念技能是指纵观全局、洞察组织与环境要素间相互影响和作用的能力。一般来说，高层管理者更强调整概念技能，中层管理者的人际技能较重要，而基层管理者的技术技能更突出。人际技能对三个层次的管理者来说都很重要。

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