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广西高等教育自学考试2022年10月报名考生常见问题汇总及注意事项
1使用IE浏览器无法进入广西自学考试网上系统怎么办？
答：广西自学考试网上系统支持使用IE10（包括）以上内核的浏览器访问，如IE、QQ、遨游、搜狗、UC浏览器。建议考生使用谷歌chrome浏览器。
win7操作系统的IE内核版本一般是IE10以下，如页面出现乱码，建议使用谷歌浏览器访问。
广西自学考试网上系统暂时不支持使用手机操作，请考生使用电脑操作。
2考生忘记密码怎么办？
答：进入忘记密码页面，如已绑定手机号码，可通过手机号码和短信找回密码；
如已绑定电子邮箱，点击“电子邮箱”切换页面，可通过电子邮件找回密码。
如未绑定手机和电子邮箱，点击“账号或密保问题”切换页面，可通过姓名、身份证或密保问题找回密码。
3考生注册注意事项
答：考生注册时，证件号码和姓名将作为准考证信息，同时作为毕业证的重要信息，考生务必填写准确。
4考生如何查看专业信息以及专业课程开考信息？
答：考生可以在广西自学考试网上系统登陆页面的“专业查询”链接，查看专业、专业课程以及课程教材信息；
考生登陆广西自学考试网上系统首页，在“考试计划”中，查询本批次考试计划。
5考生如何查看历史成绩？
答：考生登陆广西自学考试网上系统首页，在页面左侧“成绩查询”中，查看考生历史成绩。
6考生如何查看统考成绩？
答：考生登陆广西自学考试网上系统首页，在页面左侧“成绩查询”中，查询考生统考成绩。
7考生如何查看校考成绩？
答：考生登陆广西自学考试网上系统首页，在页面左侧“成绩查询”中，查询考生校考成绩。
8考生照片上传注意事项
答：考生照片即为今后的毕业证照片，请注意照片形象和质量要求。
位置要求：高度，头上空1/10，头部占7/10，宽度；肩部占1/5，左右各空1/10
背景要求：蓝底或白底 文件格式：jpg格式
像素要求：480*640，300DPI，文件最大不超过50KB，文件最小不允许小于20KB
形象要求：免冠证件照，着有领衣服，表情评和，正面直视，衣着整洁。
9新注册考生没有准考证怎么办？
答：新注册考生完善个人基本信息后，同时上传合格的个人相片后，即可生成考生准考证号。
10如何修改考生姓名、身份证以及相片？
答：考生账号不存在历史成绩，可以进入个人基本信息页面，直接修改；考生账号已经存在历史成绩，考生登陆广西自学考试网上系统首页，在页面左上角“个人中心”-“考生信息变更申请”页面，申请修改考生姓名、身份证或者相片，然后到达现场（市考办或者高校）进行现场审核，现场审核通过后，由广西考试院自考办审核通过后，考生修改信息生效。
11如何修改已报考的课程？
答：已报考但未缴费的课程，考生可以进入广西自学考试网上系统首页，进入页面左侧的“报考缴费页面”，点击“修改课程”或者点击“取消报考”后重新报考；
已报考但已缴费的课程，考生可以进入广西自学考试网上系统首页，进入页面左侧的“报考缴费”，点击“修改课程或考区”；
12网上课程报考支持哪种类型支付方式？
答：广西自学考试网上系统支持微信、支付宝缴费，同时支持银行卡（信用卡）缴费。
13 如何查看是否缴费成功？
答：考生可以进入广西自学考试网上系统首页，进入页面左侧的“缴费查询”页面，缴费状态为已缴费表示缴费成功。
14已缴费，但系统状态一直处于未缴费怎么办？
答：考生已经缴费，但页面一直显示未缴费，考生稍微等待几分钟，如果五分钟后依然显示未缴费，考生可联系广西招生考试院技术咨询电话(详见每批次的考生须知)。
15如何打印准考证？
答：考生注意了解每批次准考证打印时间，在此时间范围之内，进入广西自学考试网上系统，进入“打印准考证”页面，将准考证下载到本地，使用浏览器或者PDF工具打开文件并打印。
16 如何查看考场信息？
答：考生注意了解每批次考场查询时间，在此时间范围之内，进入广西自学考试网上系统首页，点击页面左侧“考场安排”-“统考考场考场”或者“特殊考场考场”。
17如何修改考生密码？
答：考生成功登陆广西自学考试网上系统后，进入个人中心-》修改密码页面，修改账号密码。
18如何退出系统？
答：考生成功登陆广西自学考试网上系统后，点击页面右上角退出，点击链接即可退出系统。
19考生如何申请毕业？
答：考生注意了解每年毕业时间，在毕业时间范围之内，考生成功登陆广西自学考试网上系统，点击页面上面“毕业管理”-“毕业申请”页面，提交毕业申请。
考生按指定时间，去指定现场办理毕业（市考办或者助学机构）。
20考生如何申请毕业证明书？
答：考生毕业证丢失后，注意了解每年毕业证明书申请时间，在毕业证明书申请时间范围之内，考生成功登陆广西自学考试网上系统，点击页面上面“毕业管理”-“毕业证明书申请”页面，提交毕业证明书申请。
考生按指定时间，去指定现场办理毕业证明书申请（市考办或者助学机构）。
21课程缴费后，是否可以变更报考课程或考区？
答：考生课程缴费通过后，在报考时间范围之内，可以进入课程报考缴费页面，对已报考的课程或者考区进行修改。注意变更课程不能与已报考课程有冲突。
22 考生如何获取帮助？
答：考生可以在登陆页面或者成功登陆广西自学考试网上系统后，查看考生须知（https://zk1.gxeea.cn:8001/login/instructions.html）或者下载《广西自考管理系统考生服务平台用户手册.docx》，根据以上相关帮助文档，考生可获取广西自学考试网上系统自助信息，同时根据这些文档，可获取相关市考办或者助学机构联系方式。
23考生如何办理转考？
答：考生登陆广西自学考试网上系统平台，在转考规定时间范围之内，点击页面左上方“转考管理”-“转出至省外”或者“省外转至区内”，申请转考业务；
申请转考后，携带相关证件到相关市考办或者助学机构办理转考审核。
24考生如何办理免考？
答：考生登陆广西自学考试网上系统，在免考规定时间范围之内，点击页面左上方“免考管理”，申请免考业务； 申请免考后，携带相关证件到相关市考办或者助学机构办理免考审核。
25考生设置密码时，提示密码中必须包含字母、数字、特殊字符至少8个字符!怎么办？
答：考生设置密码时，密码需要符合一定的复杂度，密码中必须包含字母（大或小写），如A或者a等字母，同时必须包含数字和特殊字符（如@、!等），且密码的长度必须大于等于8个字。
26转考、免考的现场审核在哪里办理？
答：社会考生可以在就近的市考办办理现场确认工作，助学考生在报名的主考学校办理现场确认工作。
27考生什么时候无法在报考服务平台修改照片信息？
答：考生存在历史及格成绩后，无法在考生服务平台修改照片；
考生可通过“个人中心”-“考生信息变更申请”页面，申请变更自己的身份证、姓名或者照片，详见问题10。
28社会考生毕业论文答辩如何申请？
答：考生登陆成功后，进入毕业管理->毕业论文答辩申请页面，在开放的时间内允许提交申请（一般情况下，毕业申请开放时，开放下批次毕业论文答辩申请。）；
目前只开放给社会考生申请，助学班考生直接向主考学校申请。
在开放时间内，且是社会考生，但无法提交申请，请进入个人基本信息，修改考生来源为社会考生后，再提交申请。
29哪些课程可以申请免考？
答：考生可以访问以下网页了解免考信息
http://www.gxeea.cn/view/content_1148_16033.htm
30哪些课程可以顶替？
答：考生可以访问以下网页了解课程顶替信息(附件 4.广西壮族自治区高等教育自学考试计划)
http://www.gxeea.cn/view/content_1013_24985.htm
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