本科自考工商管理销售业务管理科目强化练习题（可对答案）

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　　《销售业务管理》

　　课程代码：10423

　　17.企业在制定信用政策时，给客户开出2/10, n/30的信用条件是指（   ）

　　A.客户在10天内付款可按发票金额给予20%的折扣，在30天内付款则给予10% 的折扣

　　B.客户在10天内付款可按发票金额给予10%的折扣，在30天内付款则给予2%的折扣

　　C.客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣，超过30天内付款则不给予折扣

　　D.客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣，超过10天便不享受该折扣，但付款期限不能超过30天

　　18.销售变现天数（days sales outstanding, DSO)是指（   ）

　　A.企业把销售额变为现金所需的时间

　　B.企业把赊销收人转化为现金所需的时间，是企业衡量应收账款水平的重要指标

　　C.企业把股票变现为现金所需的时间

　　D.企业把流动资本变为现金所需的时间

　　19.在客户信用调查的方式中，通常采用的方式不包括（   ）

　　A.通过金融机构（银行）进行调查

　　B.利用专业资信调查机构进行调查

　　C.通过客户关系进行调查

　　D.通过行业组织进行调查

　　20.企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入，称为（   ）

　　A.机会成本

　　B.管理成本

　　C.可变成本

　　D.坏账成本

　　参考答案：

　　17 D 信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成。在实践中，经常使用诸如2/10，n/30；3%，10；2：10/60EXTRA，N71等销售专业语言来表示企业的信用条件，这些信用条件表达了不同的信用期限和现金折扣政策。例如，2/10，n/30所表达的信用条件是，客户如果在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣，超过10天便不享受该折扣，但付款总期限不得超过30天。在这里，30天为信用期限，10天为折扣期限，2%为现金折扣。

　　18 B 销售变现天数（days sales out standing，DSO）是西方企业衡量赊销工作最重要的指标。DSO指标表现了企业的平均收账期，即把赊销收入转化为现金所需的时间，是企业衡量应收账款水平的重要指标。

　　19 C 通常对客户进行信用调查的方式有三种：

　　（1）通过金融机构（银行）对客户进行信用调查

　　一般由业务经理提出申请，由业务银行对客户进行调查。这种方式可信度较高，所需费用较少。但不足之处是很难掌握客户全部资产情况和具体细节，且可能因涉及多家银行，所以调查时间会较长。

　　（2）利用专业资信调查机构进行调查

　　这种方式能够在短期内完成调查，费用支出较大。因调查人员的素质和能力对调查结果影响很大，所以应选择声誉高、能力强的资信调查机构。

　　（3）通过行业组织进行调查

　　这种方式可以进行深入具体的调查，但往往受到区域限制，难以把握整体信息。

　　20 A 机会成本是指资金投放于应收账款而丧失的其他收入。

　　管理成本是指管理和控制应收账款而耗费的开支。

　　坏账是企业信用管理部门收不回来的客户欠款，或者说是逾期应收账款中收不回来的部分，也称呆账。

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