《护理管理学》自考2020年精选考点：现代管理理念（常出现多选题）

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　　现代管理理念（2011.1多选1）

　　管理中的"对立统一"观、管理中的"普遍联系"观、管理中的"发展"观、管理中的"度和量变、质变"观、管理中的"实践检验真理"观、管理中的"文化"观和愿景、管理中的"人本主义"观、管理伦理观（道德观）、管理法制观

　　一、管理中的"对立统一"观

　　（一）调和与平衡如：基础护理与整体护理的结构关系

　　（二）矛盾的特殊性如：护理专业的特殊性

　　二、管理中的"普遍联系"观

　　触一发而动全身

　　（一）强化合作

　　（二）组织成员的人际关系与社会关系。也是影响管理效率的重要因素，对单位和组织的运行效率产生微妙而重要的影响

　　三、管理中的"发展"观

　　（一）管理理论不断创新

　　（二）组织或企业的主动发展

　　（三）知识管理：知识管理的概念

　　（四）护理的改革与创新

　　四、管理中的"度和量变、质变"观

　　（一）管理的宽严适度

　　（二）福利的度

　　1、关于福利：一是组织成员人人享有不劳而获的待遇；二是替社会上或组织中不能工作的人解决困难

　　2、福利来源：完全是由工作的人所提供

　　3、滥用福利：工作的人会因心理失衡降低积极性

　　（三）掌握好护理服务中量变和质变的关系

　　（四）风险与效益

　　五、管理中的"实践检验真理"观

　　（一）管理理论的实践性：管理是一门应用学科，源于实践

　　（二）权变

　　权变：实事求是的灵活性，优秀的管理者应随机应变

　　（三）不盲目吸收外来先进技术

　　六、管理中的"文化"观和愿景

　　七、管理中的"人本主义"观（2010.10单选12）

　　组织的成败取决于人的协同。管理的难度在于准确把握人性

　　（一）重视个人的心理特点和需求

　　优秀的管理者：接纳、理解、关心人→成为朋友→能够驾驭、管理人

　　（二）自我管理

　　1、关于自我管理

　　（1）是在现代人格心理学基础上形成的一个新概念

　　（2）核心：自我完善

　　2、一般主要强调管理者自我管理

　　（三）珍视健康

　　1、健康是人原有的本质形象，身心健康是正常人生最重要的基本条件。

　　2、员工健康是组织正常发展最重要的基本条件

　　八、管理伦理观（道德观）

　　（一）组织目标与社会大众利益关系

　　（二）两面人的冲突：涉及各级各类管理者

　　（三）组织发展的公害观：组织与环境的友好发展

　　九、管理法制观

　　（一）管理者必须有明确的法制观：依法解决医患争端

　　（二）管理规范应根据民意，并符合专业特点：符合护理的内部规律才能高效

　　（三）尊重和树立权威：在实践中形成；成果↑，权威↑

　　（四）国家观

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